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    為什么沒有同行用短信群發拓客的效果好

      2021-06-01 14:50:00

    眾所周知,維護客戶是企業生存和發展的基礎,因為維護好客戶不僅可以為企業帶來源源不斷的訂單,還可以不斷增強企業的品牌意識。具有價格低廉、信息實時準確傳遞、關愛服務等特點。短信群發已經成為一些商家維護客戶的較好方式,那么如何編輯短信群發的內容來打動用戶呢?


    短信群發應用優勢

    1.建立客戶數據庫:收集客戶信息(包括所有客戶的聯系方式、客戶的性格、脾氣、愛好、公司主要對哪些產品感興趣等。)為客戶提供個性化服務;

    2、人文關懷:在生日或節日,問候等。從而表達出人情味;

    3.及時回復:客戶短信必須當天回復。如果問題比較復雜,需要多方配合,當天無法回復,必須回復客戶“短信已收,正在處理中”。即便如此,客戶的回復一定不能超過2天;

    4.活動通知:隨時了解客戶對老產品的意見,根據客戶要求改進,甚至從客戶的角度開發更好的產品;

    5.跟蹤客戶:把握好度,一定要有耐心,不要急躁。你既不能催客戶太緊也不能太松,否則可能會失去業務關系的建立;

    編輯短信群發內容文本副本的技巧

    一般短信群發內容復制格式:短信簽名+客戶昵稱+短信內容+問候祝福+退訂T字


    第一,關于短信簽名,

    網站、企業、項目名稱,文字是品牌或公司的縮寫,也是發高質量短信文案的硬性要求。

    第二,在客戶昵稱中,

    在短信開頭加上自己的尊稱;可以試試一些小說標題,比如“親愛的”“小主人”“大人”,或者寫“親愛的用戶”。不僅可以大大提高短信的閱讀率、回復率和親密度,還可以鞏固企業和用戶之間的紐帶關系,提升品牌形象。

    第三,在短信內容上,

    1)挖掘用戶痛點

    讓他認同你對你有信任,激發你購買這個產品的欲望,如何引起消費者的興趣。

    2)突出你的產品的獨特性

    要從各種角度挖掘價值,激發消費者購買這種產品的欲望,需要簡潔明了,但產品的亮點和活動的吸引人的地方也要寫得很充分。

    3)緊迫性

    抓住機會,讓消費者知道自己在這個村子里失去了這家店。

    第四,關于目標客戶,

    就是把對的短信發給對的人,而不是瞎發。首先,你應該對你的目標數字進行分類。在銷售前后,你需要對它們進行仔細分類,為用戶提供他們需要的東西。這是營銷的關鍵。

    5.就發送時間而言,

    現在人們越來越重視時間的概念,所以短信群發比較好的時間段是:通勤時間、等待時間、用餐時間等。盡量不要打擾深夜休息和工作時間,否則可能會適得其反。

    第六,短信平臺上,

    選擇正規可靠的短信群發公司——普朗短信平臺,不要為了便宜而選擇價格低廉的小公司,否則質量得不到保證,正規短信群發平臺的售后和服務也有保障。

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